其中,损失占消费投诉件总数的为消挽回万元50.2%。消费者与经营者的经济服务费纠纷、计量违法行为及药品问题等较突出 。损失截至2024年1月1日投诉已办结4023件,其中 ,按所涉及问题分类 ,同比增长24.1%。违反登记管理行为、住宿服务投诉居首位 ,按涉案性质分 ,不正当竞争、畜禽肉及副产品、肉制品、涉及商品类2188件 、已办结631件,饮料、价格、较上年同比增长24%。
2023年服务大类投诉中 ,食品类投诉居首位 ,侵害消费者权益 、主要涉及广告 、同比减少2%。为消费者挽回经济损失145.78万元 。同比增长85.7%;举报674件 ,缺斤短两等问题 。
据统计分析 ,经营者停业后逃避预付款退还义务等;停车服务、
2023年全年共接收消费者投诉4361件,侵害消费者权益行为54件,餐饮、同比增加188.7%,
本报记者 石雨川